CONDITIONS DE VENTE

Conditions générales de vente:

Tous les prix incluent la TVA, déduction faite des frais de transport et des réductions dues aux codes promotionnels. Chaque commande sera accompagnée d'un reçu fiscal régulier.

Commande:

Le contrat stipulé entre Omnia Plastica Spa et le client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, par le client, des conditions de vente en cliquant sur Confirmer la commande sur le formulaire d'achat. Omnia Plastica Spa enverra un email confirmant la commande au client comme acceptation de la commande. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le client imprime ou sauvegarde une copie électronique et conserve dans tous les cas les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions du décret législatif 206/05 (Code de la consommation).

Méthode d'expédition:

Omnia Plastica Spa livre sur le territoire national italien et dans tous les pays de l'Union européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, ports, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (à l'exclusion des îles Canaries), Suède, Hongrie). Les expéditions sont faites avec Corriere Espresso.

Les envois vers l'Italie sont gratuits à partir de 100,00 €, pour un montant inférieur nous facturons 10,00 € pour les frais de transport. Pour les autres pays européens, les envois sont gratuits à partir de 100,00 €, pour un montant inférieur, nous facturons 15,00 € pour les frais de transport.

Délais de livraison:

Nous expédions dans les 3 jours ouvrables, en cas de retard, nous informons le client. En août et pendant les vacances de Noël, les envois peuvent être retardés. Nous expédions avec BRT Express Courier. Le Courrier livre en 24-48 heures (48 heures pour les Pouilles, la Basilicate, la Calabre et les îles) du lundi au vendredi. Dans les 6 jours ouvrables dans les pays de l'UE.

Méthode de paiement:
Les modes de paiement suivants sont acceptés:

PayPal: en cas de paiement avec Paypal, la «Fin de la commande» sera adressée sur la page «Paiements avec Paypal».

Virement bancaire: le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la confirmation de la commande Détails bancaires: Titulaire: Omnia Plastica Spa - Unicredit Ag. Busto Arsizio (VA)

IBAN: IT 86 L0200822800000005112520

Paiement à la livraison: en cas de paiement à la livraison au transporteur, le montant final de la commande sera augmenté de 6,00 € pour les commissions. Ce mode de paiement ne s'applique qu'aux envois destinés à l'Italie.

Carte de crédit: utilisant le système PayPlug. Le paiement par carte de crédit est géré par PayPlug, qui vérifie la validité des cartes de crédit et garantit une sécurité maximale pour chaque transaction.


  Support:
Le service d'assistance à la clientèle garantit une assistance complète avant et après-vente. L'accès au service client a:

• par téléphone au +39 3402181449
• par mail à: info@casthelmets.com

Comment se comporter lorsque le colis est reçu:

Lorsque le courrier effectue la livraison, le client doit vérifier:

• que l'emballage est intact, non endommagé ou mouillé et qu'il respecte dans tous les cas les caractéristiques standard d'un emballage
• que le ruban adhésif est intact et non altéré
• que le nombre de colis indiqué sur la lettre de voiture correspond au nombre de colis effectivement livrés

Tout litige doit être immédiatement soulevé au transporteur, en l'absence de ceux-ci, le produit est considéré comme livré correctement.
Si, à la réception de la marchandise, le colis est endommagé ou falsifié:


• exprimer une réservation: le colis est accepté mais avant de signer le document, le client doit écrire "J'accepte avec réserve le droit pour l'anomalie suivante ..... (décrivez les dommages constatés sur le colis)". Il sera ainsi possible, une fois le colis ouvert et tout dommage constaté, d'être indemnisé pour le dommage subi.
• exprimer au transporteur l'inacceptabilité de l'emballage pour la falsification: refuser le colis pour le colis falsifié.

Si le client n'effectue pas ces opérations, Omnia Plastica Spa considère que le colis est livré régulièrement et ne peut effectuer aucun remboursement.

Droit de rétractation: (décret-loi n ° 21/2014 de transposition de la directive 2011/83 / UE)

Omnia Plastica Spa applique la solution Free Return.

Le client qui a l'intention d'exercer le droit de rétractation doit dans les 10 jours suivant la réception du colis communiquer par courrier électronique son intention de retourner l'article ou les articles achetés à l'adresse email suivante: info@casthelmets.com et suivre les instructions qui seront communiquées du service client. Il est important de toujours placer l'article ou les articles que vous avez l'intention de retourner dans une boîte d'emballage, insérez dans le formulaire de retour (qui sera envoyé par le service à la clientèle) correctement rempli et fermez-le avec du ruban adhésif. Livrer le colis au service de messagerie qui le recueillera. Omnia Plastica Spa remboursera le coût des articles retournés par virement bancaire ou par Paypal en fonction du mode de paiement choisi pendant la phase d'exécution de la commande. Ou en cas de remplacement requis remplacera l'article. La condition nécessaire à l'exercice du droit de rétractation est cependant l'intégrité substantielle du produit, l'emballage et la présence du récépissé fiscal pertinent. Dans le cas où l'objet ne reviendrait pas dans les mêmes conditions de réception, c'est-à-dire en parfait état de conservation, non utilisé, fourni avec l'emballage d'origine, l'emballage extérieur et les manuels, sans aucun manque, mais rendu défectueux Omnia Plastica Spa ne peut accepter aucun des caractères essentiels.

Adresse pour l'expédition du colis:

Omnia Plastica Spa
Via Certosa, 7
21052 Busto Arsizio (VA)

Omnia Plastica Spa prend un maximum de 14 jours à compter de la réception du colis de retour pour effectuer un remboursement.

Garanties:

Tous les produits sont couverts par la garantie standard du fabricant et la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément au décret législatif n ° 24 du 2 février 2002. La garantie standard du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit et selon les instructions du fabricant. La garantie de 24 mois en vertu du décret législatif n ° 24 du 2 février 2002 est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer  une référence de numéro de TVA).