CONDICIONES DE VENTA

Condiciones generales de venta:
Todos los precios incluyen el IVA, neto de los costos de transporte y cualquier descuento debido a los códigos de promoción. Cada pedido irá acompañado de un recibo fiscal regular.

Pedido:

El contrato estipulado entre Omnia Plastica Spa y el cliente debe considerarse concluido con la aceptación, por parte del cliente, de las condiciones de venta haciendo clic en Confirmar pedido en el formulario de compra. Omnia Plastica Spa enviará un correo electrónico confirmando el pedido al cliente como aceptación del pedido. Una vez que el proceso de compra, el cliente va a imprimir o guardar una copia electrónica pero mantener estas condiciones generales de venta, sin perjuicio de lo dispuesto en el Decreto 206/05 (Código del Consumidor).

Método de envío:
entrega Omnia Plastica Spa en el territorio nacional italiano y en todos los países de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Puertos, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (sin incluir las Islas Canarias), Suecia, Hungría). Los envíos se realizan con Corriere Espresso.

Los envíos a Italia son gratuitos desde € 100.00, por un monto menor cobramos € 10.00 por gastos de transporte. Para otros países europeos, los envíos son gratuitos desde € 100.00, por un monto menor cobramos € 15.00 por costos de transporte.

Tiempos de envío:
Enviamos dentro de 3 días hábiles, en caso de retraso notificamos al cliente. En agosto y durante las vacaciones de Navidad, los envíos pueden retrasarse. Enviamos con BRT Express Courier. El Courier entrega en 24-48 horas (48 horas para Puglia, Basilicata, Calabria e Islas) de lunes a viernes. Dentro de los 6 días hábiles en los países de la UE.

Método de pago:
Si las formas de pago son las siguientes:

PayPal: en caso de pago con Paypal, el "fin del pedido" se tratará en la página "Pagos con Paypal".

Transferencia bancaria: El pago debe efectuarse dentro de los 7 días de la confirmación del pedido datos bancarios:

Titular:Omnia Plastica Spa - Unicredit Ag Busto Arsizio (VA): IBAN. TI 86 L0200822800000005112520

Pago a la entrega: en caso de pago a la entrega, el importe final del pedido se incrementará en € 6,00 para las comisiones. Este método de pago solo se aplica a los envíos destinados a Italia.

Tarjeta de crédito: utilizando el sistema PayPlug. El pago con tarjeta de crédito es administrado por PayPlug, que verificará la validez de las tarjetas de crédito y garantizará la máxima seguridad en cada transacción.

 
Soporte:
El Servicio de Asistencia al Cliente garantiza asistencia completa antes y después de la venta.

El acceso al servicio al cliente tiene:

• por teléfono al +39 3402181449
• por correo electrónico a: info@casthelmets.com

Cómo comportarse cuando se recibe el paquete:
Cuando el servicio de mensajería realiza la entrega, el cliente debe verificar:

• que el paquete está intacto, no está dañado o mojado y, en cualquier caso, cumple con las características estándar de un paquete
• que la cinta adhesiva personalizada está intacta y no alterada
• que el número de paquetes indicados en la carta de porte corresponde a la cantidad de paquetes efectivamente entregados

Cualquier disputa debe ser planteada inmediatamente al transportista, en ausencia de estos, el producto se considera entregado correctamente.
Si al recibir la mercancía, el paquete se daña o se manipula:
• hacer una reserva: el paquete es aceptado, pero antes de firmar el documento, el cliente debe escribir "Estoy de acuerdo con reserva para la siguiente anomalía ..... (describir el daño observado en el paquete)." Por lo tanto, una vez que se haya abierto el paquete y se haya encontrado cualquier daño, será posible compensarlo por el daño sufrido.
• exprese al transportista la inaceptabilidad del paquete por manipulación: rechace el paquete por manipulación indebida.
Si el cliente no realiza estas operaciones, Omnia Plastica Spa considera que el paquete se entregará regularmente y no puede procesar ningún reembolso.

Derecho de desistimiento:
(Decreto Legislativo Nº 21/2014 por el que se aplica la Directiva 2011/83 / UE)
Omnia Plastica Spa aplica la solución de devolución gratuita.
El cliente que desea ejercer el derecho de desistimiento debe dentro de 10 días después de recibir el paquete de comunicarse vía correo electrónico su intención de devolver el artículo o los artículos comprados en la siguiente dirección de correo electrónico: info@casthelmets.com y siga las instrucciones que han de comunicarse a del Servicio al Cliente. Es importante guardar siempre el o los artículos a ser devueltos en una caja de embalaje, insertar en el formulario de retorno (para ser enviado por el Departamento de Servicio al Cliente) correctamente cumplimentado y cerrarla con cinta adhesiva. Entregar el paquete al mensajero que lo recogerá. Omnia Plastica Spa reembolsará el costo de los artículos devueltos por transferencia bancaria o reembolso de Paypal según el método de pago elegido durante la fase de ejecución de la orden. O en caso de reemplazo requerido reemplazará el artículo.


Dirección para enviar el paquete:

Omnia Plastica Spa
Via Certosa, 7
21052 Busto Arsizio (VA) 


Omnia Plastica Spa tarda un máximo de 14 días desde la recepción del paquete de devolución para hacer un reembolso.

Garantias:
Todos los productos están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, con el Decreto Legislativo n.º 24 del 2 de febrero de 2002. La garantía estándar del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación presente dentro del empaque del producto y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo n. ° 24 de 2 de febrero de 2002 está reservada para el consumidor privado (una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional o realiza la compra sin indicar en el formulario d 'ordene una referencia del número de IVA).