CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita:

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare Ricevuta Fiscale.

Ordine:

Il contratto stipulato tra Omnia Plastica Spa e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. Omnia Plastica Spa invierà una mail di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).


Modalità di spedizione:
Omnia Plastica Spa consegna nel  Territorio Nazionale Italiano e in tutti i Paesi dell'Unione Europea ( Austria , Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portiogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (escluso Isole Canarie), Svezia, Ungheria). Le spedizioni sono effettuate con Corriere Espresso.

Le spedizioni in Italia sono gratuite a partire da €100,00, per importi inferiori è previsto l'addebito di €10,00 per spese di trasporto. Per le altre nazioni europee le spedizioni sono gratuite a partire da €100,00, per importi inferiori è previsto l'addebito di €15,00 per spese di trasporto.

Tempi di spedizione:
Spediamo entro 3 giorni lavorativi, in caso di ritardo avvisiamo il cliente. Nel mese di agosto e durante le festività natalizie, le spedizioni potranno subire ritardi. 
Spediamo con Corriere Espresso BRT. Il Corriere consegna in 24-48 ore (48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria e Isole) dal  lunedì al venerdì. Entro 6 gg lavorativi  nei paesi UE.

Modalità di pagamento:
Sono accettate  le seguenti forme di pagamento:


• PayPal: in caso di pagamento con Paypal  si  indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal".

Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine Dati bancari: intestatario: Omnia Plastica Spa  – Unicredit Ag. Busto Arsizio (VA) IBAN:IT 86 L0200822800000005112520

 
Assistenza:
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:


• per via telefonica al numero 0583 980454

• per via fax al numero 0583 981951

• per via email all'indirizzo 
: info@casthelmets.com 


Come comportarsi al ricevimento del pacco:
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:


• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

• che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso

• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato


Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. 

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva  per la  seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

• esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni Omnia Plastica Spa ritiene il pacco regolarmente consegnato, e non potrà dar corso ad alcun rimborso. 


Diritto di recesso: (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
Omnia Plastica Spa applica la soluzione Reso Gratuito.

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve entro 10 giorni dal ricevimento del pacco comunicare via mail la sua intenzione di restituire l'articolo o gli articoli acquistati al seguente indirizzo mail: info@casthelmets.com e seguire le istruzioni che  gli verranno comunicate dal Servizio Assistenza Clienti.
E’ importante  riporre  sempre  l'articolo o gli articoli che si intendono restituire all'interno di una scatola da imballo, inserire in modulo di reso (che verrà inviato dal Servizio Assistenza Clienti)  correttamente compilato e chiuderlo con il nastro adesivo. Consegnare il pacco al corriere che provvederà al ritiro.

 Omnia Plastica Spa  provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario o  Rimborso Paypal  a seconda della modalità di pagamento scelta in fase di esecuzione ordine. Oppure in caso di sostituzione richiesta provvederà a sostituire l’articolo. 

Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto, della confezione e la presenza della relativa ricevuta fiscale. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Omnia Plastica Spa non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.



Indirizzo per la spedizione del pacco:


Omnia Plastica Spa
Via di Carraia 141/b
55061 Carraia (LU) 


Omnia Plastica Spa impiega un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco di Reso per eseguire il rimborso. 


Garanzie
Tutti i prodotti  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).